Deutsche Post 與國際郵件收件心路歷程

上個月的中秋節，家人給我寄了一大堆零食，以驚人的速度收到了⋯⋯

大約兩三個星期後，似乎是派件的各位放假期間吃多了，還是人直接換掉了，還是我突然運氣變差了？！問題接二連三發生⋯⋯

首先就是收到一個小包裹，因為寄件人有提供tracking的關係，上網查了下，結果顯示：「你的郵件已經存放於Packstation等候領取 (兩日前的日期)」！！
嗯，我有Packstation的戶口，但是App裏面顯示我沒有郵件，一般在這種情況下，收件人信箱會收到一張提取通知卡，可惜⋯甚 麼 都 沒 有。

好吧，硬著頭皮打電話過去問，國際包裹部門說這個包裹不算大，請接去小郵件部門，小郵件部門說你的郵件已經送到Packstation了，所以要聯絡Packstation部門，好吧，到Packstation部門則說你的是國際包裹，請聯絡國際包裹部門，好吧，形成了一個完美循環。
到第二次循環的時候，Packstation的接線女士還說：「我們不處理國際郵件，不要再打來了」就掛線了 (第一次的接線先生則查了一下我的戶口，說：「你沒有郵件喔」就掛了。

掛線之後仍不心死再打一次，這次小郵件部門接線先生問了句：「你有這郵件的國內編號嗎？」，然後就把號碼告訴我，後來去客服留言，過一兩個鐘就把通知卡補回來送到信箱。

(心想，其實這麼簡單的事為甚麼要弄得這麼複雜⋯)

所以密碼是「國內郵件編號」。

國際郵件編號一般就是一組頭尾都是英文，中間夾雜數字的編號，德國國內的編號則是一組12位數字 (以我收過好幾十張郵件卡的經驗)，可能是處理上 (?) 的問題，即使你有郵件編號，沒有國內編號仍然不能打開提供service的大門。

另一件令我更嘔血，先去嘔血，有時間再補⋯⋯ XD

Reference：
德國境內Deutsche Post & DHL 聯絡電話：
0228 - 4333112 (每日朝7晚8，7:00-20:00)